Des solutions d'ingénierie sur mesure

 
                
Négoce/Matériel informatique
 
Gestion de projets, ouverture de magasin
 
Intégration réseau
 
Accès distants
 
Logiciels métiers
 
Supervision
 
Formations Merchandising
Négoce/Matériel informatique

Des solutions d'ingénierie sur mesure, adaptées aux besoins des magasins
Des périphériques informatiques sélectionnés et négociés : Serveurs, imprimantes, traceurs, postes de travail PC ou TW, écrans,  scanners, éléments actifs (FW, switchs, routeurs), câbles...

Pour télécharger les fiches techniques des traceurs Hp que nous commercialisons : 
Traceur HP T795
Traceur HP Z5600
Traceur HP Z6600
Traceur HP T7200
Traceur HP LATEX 115
Gestion de projets, Ouverture de magasin

Nos équipes disposent, fortes d’une expérience de plus de 15 ans, d’un savoir faire unique et reconnu en matière d’intégration et d’infogérance de solutions informatiques disposant d’un niveau de technologie élevé. Leur point fort est la prise en compte des besoins spécifiques exprimés par chacun de nos clients dans le cadre de leurs projets de développement, se traduisant par la recherche, l’adaptation ou la création de solutions jusqu’à leur intégration et leur déploiement dans les systèmes d’information des sites concernés.

Nos domaines d’intervention sont multiples et variés :
- Installation et configuration d’équipements informatiques (serveurs, postes de travail, impressions, éléments actifs réseaux …)
- Maintenance et supervision hardware et systèmes
- Définition et déploiement de solutions standardisées
- Conduite et gestion de projet
- Savoir-faire spécifique pour les nouvelles implantations de magasins : assistance au maître d’œuvre, gestion global du projet au niveau informatique…

Intégration réseau

Notre grande connaissance du système d’information E.LECLERC permet à nos équipes d’apporter aux magasins ainsi qu’aux structures régionales ou nationales un haut niveau de service en matière d’intégration, de supervision et de maintenance réseau.

Pour ce faire, INFORMADIS dispose auprès des principaux opérateurs télécoms travaillant avec le mouvement E.LECLERC de moyens d’accès aux réseaux en place, performants, sécurisés et hautement disponibles (RML, MPLS, RNI...).

Accès distants

INFORMADIS a mis en place ce service en 2005. Les objectifs étaient de centraliser, de standardiser et de sécuriser les accès aux réseaux des magasins par les nombreux prestataires extérieurs, ayant, dans le cadre de l’exploitation de leurs applications des besoins de télémaintenance, d’envoi ou de réception de données ou de communication vers d’autres logiciels à travers Internet.

Un autre besoin a très rapidement été identifié. Il s’agissait des connexions nomades, à travers Internet, depuis tout type de périphérique, depuis n’importe quel endroit. Ce dernier point s’adressait aussi bien aux prestataires extérieurs qu’aux dirigeants (adhérents, directeurs...) et aux salariés des magasins.
La réponse d’INFORMADIS a été la mise en place d’un portail centralisé des accès réseaux basé sur des technologies JUNIPER utilisant des modes de cryptage des données (VPN IPsec ou VPN SSL) et d’authentification forte.

Les objectifs ont été atteints voir dépassés puisqu’aujourd’hui près de 2000 connexions sont établis à travers ce portail tout en apportant aux magasins des économies significatives induites par la rationalisation ou la suppression de liaisons télécoms (ADSL) hétérogènes et peu sécurisées.

Lien vers le portail d'accès distants :

Cliquez ici
Logiciels métiers - AÉLIA (voir les références)
 

Progiciels spécialisés, pour la gestion des bons d’achats magasins, les commandes clients, le fuel, la réception marchandises …

FUEL : GERER vos COMMANDES, LIVRAISONS et STOCKS de FUEL -

Prise de la commande du client (plusieurs tarifs), gestion de la tournée du chauffeur en fonction du planning de livraison.
Vente et livraison de bois et granulés (palettes et/ou sacs)
Saisie des livraisons
Gestion des stocks (sauf bois et granulés)
Chiffre d’affaire journalier par mode de règlement
Etats de contrôle et de suivi, statistiques, …
Gestion des contrats d’abonnement, prélèvements mensuels et intégration des règlements en compta.

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COMMANDES CLIENTS : GERER et SUIVRE vos COMMANDES CLIENTS

Prise de la commande du client
Gestion des modes de réduction et du ticket Leclerc au niveau du produit
Transmission aux chefs de rayons (courriels possible) de la liste des produits à commander
Réception des produits.
Prévenir le client de ma mise à disposition de son produit, par mail, SMS, ou téléphone
Enlèvement du produit et solde de la commande
Statistiques des commandes honorées dans les délais (quantité et %), par tranches de périodes)
Etats de contrôles et de suivi

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RECEPTIONS MARCHANDISES : GERER vos RECEPTIONS MARCHANDISES avec POINTAGE par la COMPTA

Saisie des réceptions (N° de réception unique et chrono), fournisseur et N° de BL, Transporteur et N° de bon de transport, département, nature de marchandise, nombre de colis, consignes, litiges sur BL, …
Qualité du transport avec critère paramétrables (T°, propreté, …)
Qualité des produits avec critère paramétrables (T°, aspect visuel, DLC, …)
Edition du cahier des mouvements
Pointage des réceptions par les chefs de rayons.
Pointage par la comptabilité des BL avec les factures reçues …
Importation des fournisseurs SPACE-X

Sur le même principe :
Gestion des retours
Gestion des rétrocessions
Gestion des cessions internes

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GESTION du S.A.V. : GERER votre SAV et le SUIVI CLIENT

Suivi du S.A.V. pour les fournisseurs « en direct »
Saisie de la prise en charge (sous ou hors garantie)
Suivi étape par étape de la prise en charge (Envoi au fournisseur, retour, réparée ou non, devis si nécessaire, prévenir le client (Mail et SMS possible), enlèvement du produit (facture si nécessaire) et solde de la prise en charge.
Etats de contrôle et de suivi.

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BONS d’ACHATS : GERER vos BONS d’ACHATS : EDITION – RETOUR au COFFRE et COMPTABILISATION

Saisie de commandes de bons d’achat, édition des bons, facturation des bons
Gestion de bons internes
Saisie des retours de bons (au coffre). Gestion des anomalies (bon inexistant, doublons, …)
Comptabilisation : factures, retour de bons, …
Etats de contrôle et de suivi.
Statistiques.

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SUGGESTIONS CLIENTS : GERER les SUGGESTIONS/RECLAMATIONS de vos CLIENTS

Saisie des suggestions client (boite à idée, mail, téléphone, courrier, …)
Traitement de la suggestion (avec ou sans compensation)
Etats de contrôle et de suivi.
Statistiques.

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BOURSES AUX LIVRES : GERER les DEPOTS et VENTES des LIVRES SCOLAIRES, REGLER votre CLIENT EN BONS d’ACHATS

Saisie du dépôt des livres, édition d’un bon de dépôt
Import des références abaco avec prix des livres
Edition d’étiquette pour référencer le livre
Saisie de l’inventaire
Génération d’un fichier Excel pour génération de bons d’achat
Restitution des invendus et paiement en bon d’achat des livres vendus

GESTION CV : GERER un VIVIER de CV et le SUIVI des CANDIDATS

Saisie des CV reçus
Extraction des CV pour un poste selon des critères de compétence, formation, expérience, …

Supervision

Afin de maintenir un bon niveau de performances des systèmes que nous livrons aux magasins et en complément de notre équipe d'administration du Datacenter nous avons crée un service de supervision dédié au sein de notre entreprise.


Cette équipe, composée d'un ingénieur réseau et d'un technicien confirmé, assure au quotidien les missions suivantes :

  • - Surveillance des serveurs physiques ou virtuels.
  • - Monitoring des composants télécoms pour les magasins hébergés.
  • - Contrôle des composants nécessaires à la bonne marche du Datacenter, 
  • - Administration (MAJ, remontées d'alertes, éradication, envoi de messages de best-practices,...) de l'antivirus.
  • - Contrôle quotidien  des sauvegardes et restauration de fichiers à la demande.
  • - Préconisations d'optimisation des ressources des serveurs hébergés en fonction des remontées de la console de supervision.
  • - Traitement des tickets remontés par la solution Cyberprotect. Cette solution, implémentée en Scapest et basée sur des algorithmes d'intelligence artificielle permet d'analyser les flux réseau en temps réel et de corriger les dysfonctionnements : PC monopolisant la bande passante, défaut d'antivirus, connexions internet non sécurisées, etc...
  • - Interface entre les magasins et les prestataires

Formations Merchandising


Nous vous proposons un service de formation merchandising
Objectifs
§  Comprendre l’importance du merchandising dans l’hypermarché
§  S’initier à la démarche merchandising, à ses outils & à samise en pratique
§  S’approprier les méthodes & outils pour construire sa démarchemerchandising
Public concerné
Chef de rayon, gestionnaire de rayon, employé commercial


CONTENU
Comprendre l’importance de l’outil merchandising dans l’hypermarché

  • Les étapes de l’élaboration de la démarche merchandising
  • Les méthodes & outils pour chaque étape de la démarche merchandising
  • Identifier les enjeux, les risques & opportunités

Replacer la démarche merchandising dans lastratégie de l’hypermarché

  • Définir des objectifs merchandising en adéquation avec les enjeux de l’hypermarché
  • Comprendre les différences de logique merchandising fabricant & distributeur
  • Établir les orientations stratégiques à moyen terme en objectifs opérationnels à court terme

  Comprendre  les tendanceset attentes des consommateurs

  • Définir les marchés & leurs tendances
  • Connaître les marchés leaders
  • Connaître les marchés porteurs et en déclins

§  Comprendre les clés dedécodage des consommateurs
§  Comprendre le category-management


Méthodes pédagogiques :

  • Apports théoriques et pratiques
  • Cas pratiques

 

Durée de laformation :    8 heures par jour
INTERVENANT :
HIB GEST
Marc DEBRIL
Spécialiste Conseils en Grande Distribution, catégory manager
(Panélistes - Conseils - Chargé d’études Marketing-Merchandising)
N° de déclaration d’existence :  11 91 050 14 91

 

 

Pour tous renseignements,
une équipe commerciale dédiée à votre service :
01 69 59 27 77
commercial@informadis.com