INFORMADIS et HIBGEST proposent un service de Helpdesk aux magasins clients de leurs solutions, en étant chacun centré sur leur cœur de métier. Leurs vocations sont d’être constamment à l’écoute des magasins, de prendre en compte les problèmes rencontrés, de les analyser et d’apporter une réponse efficace et pérenne.
Tout cela, dans le respect de délais tenant compte des exigences liées à l’exploitation quotidienne des magasins E.LECLERC.
Une équipe d’une dizaine de personnes assure ces services et traite un volume de 2000 appels par mois.
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informadis

Du lundi au vendredi (hors jours fériés)*
de 7h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30

01 69 59 27 77

*Une astreinte est assurée par un technicien les samedis et les jours fériés (hormis les dimanches, le 1er janvier, le 1er mai et le 25 décembre). Les plages horaires sont variables en fonction du niveau de service souscrit par le magasin.

Hi.B.Gest

Du lundi au vendredi (hors jours fériés)
de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h
(17h le vendredi).

01 69 59 27 70 ou 01 69 59 27 77